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ENVIO E DEVOLUÇÃO
Expedição
Todas as encomendas são expedidas no prazo de 24-72 horas e entregues via CTT EXPRESS.
Direito de devolução Dispõe de um prazo máximo de 30 dias a contar da data de entrega da sua encomenda online para mudar de ideias e devolver os produtos que adquiriu.
GARANTIA DE SATISFAÇÃO
Não está satisfeito?
Acreditamos firmemente na qualidade dos nossos produtos, e é por isso que oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se não ficar completamente satisfeito com a sua compra, reembolsaremos o montante gasto como de direito após a devolução do(s) artigo(s). Serviço de apoio ao cliente sempre disponívelTem dúvidas ou questões? Estamos aqui para o ajudar a fazer a escolha certa.
O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pronto a responder a todas as suas necessidades.
Classificado 4.8/ 5 Com base em +2164 Opiniões
Classificação com 4 e 5 estrelas.
Feito à mão
A Luma Line oferece roupas, calçados e acessórios exclusivos, feitos à mão e da mais alta qualidade. Cada produto, feito por artesãos talentosos, incorpora classe atemporal e autenticidade incomparável.
Perguntas Mais Frequentes
É possível pagar na entrega?
Anteriormente, oferecíamos essa opção, mas por motivos de segurança e para garantir uma entrega mais rápida e confiável, agora só aceitamos pagamentos online no momento da encomenda.
Oferecem entregas gratuitas?
Sim, oferecemos entregas gratuitas, porque valorizamos você como cliente e queremos garantir os melhores serviços.
Posso devolver a encomenda se não gostar dela?
Sim, pode devolver a encomenda no prazo de 30 dias após a sua entrega.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Pode acompanhar a sua encomenda introduzindo o número de rastreio que lhe enviámos na página «ACOMPANHAR A ENCOMENDA». Após introduzir o número e clicar no botão «ACOMPANHAR», será apresentado o estado atual da sua encomenda.
Que métodos de pagamento aceitam?
Pode pagar com segurança usando os seguintes métodos de pagamento:
- MBWAY
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- Visa
- Mastercard
- American Express
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Receberei um e-mail de confirmação após fazer o pedido?
Sim, após o envio da encomenda, enviaremos uma confirmação para o seu endereço de e-mail. Se não receber o e-mail, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, teremos todo o prazer em ajudá-lo.
E-mail: ajuda@luma-line.pt
